La Cuestión Universitaria
Boletín Electrónico de la Cátedra UNESCO de Gestión y Política Universitaria
Universidad Politécnica de Madrid

El uso de sus redes 2.0 como herramienta de conquista del interés por la materia

Resumen / Abstract

Antecedentes

Soy de esos profesores que piensan que para hacer algo bueno, ese “algo bueno” te ha de enamorar. Soy, también, de esos profesores universitarios que valoran más un lenguaje cercano que uno extremadamente académico, sin, por ello, dejar de ser fiel a la única intención que me mueve a la hora de dar clases: motivar al alumno para que no solo aprenda lo que le cuento sino que, yendo más allá, me supere a final de curso.

Es por todo ello por lo que en el 2003 conseguí el doctorado con la tesis titulada “Bases previas al desarrollo del guión gráfico para un sitio web multimedia”. Por aquél entonces la asignatura que impartía principalmente en la Universitat de les Illes Balears era la llamada “Sistemas de Información Electrónica”, dependiente de los estudios de Empresariales.

Me planteé este tema de tesis doctoral pues observé que en él podía seguir aprendiendo todo aquello que desde mi propia experiencia académica y profesional, ésta a veces externa a la Universidad en sí, aunque siguiendo siempre las normas de mi centro educativo con respecto a sus realizaciones, ya estaba elaborando.

Fue una tesis doctoral que unió todo eso y además me enseñó mucho más sobre cómo aplicarlo a la docencia, tema que no traba directamente en ella pero que, como todos ustedes, terminé aplicándome a las clases.

Metodología

Diferencias de carácter y generación

Hoy, cuando escribo este texto, tengo cuarenta y cinco años. Mis alumnos suelen tener entre dieciocho y veinte años.

Nací en Andalucía, con todo su carácter, y hace años que resido en Baleares, con todo el suyo. Entre medias viajo constantemente conociendo otras formas de plantearse cuestiones del día a día.

A la hora de impartir docencia, sea en la asignatura que antes mencionaba o en la que finalmente imparto como titular, bajo el nombre “Expresión Gráfica en Edificación” de los estudios de Grado en Ingeniería en Edificación, también en la Universitat de les Illes Balears, estos parámetros de generación y carácter han sido claves a la hora de plantearme las clases, aparte de uno de los puntales que me hicieron decidir apoyar, que no basar, esta última asignatura que he mencionado en soportes TIC.

Un alumno, en clase, recibe información, que además puede ser dialogada desde un debate buscado entre ellos y el docente. Sin embargo todos sabemos que tras nuestra asignatura asisten a otras, algunas de ellas pensadas por los alumnos como radicalmente diferentes cuando todos sabemos que todo está relacionado, algo que solemos descubrir con la práctica o la edad.

Los alumnos que he tenido a lo largo de estos últimos diecinueve años, asistiendo a otras clases de materias de distinto nombre y contenido, desconectan de la nuestra y pueden olvidar con facilidad que lo que les hemos motivado a aprender es también parte de esas otras.

Quizás la no relación aparente entre nosotros, como docentes de un mismo estudio y diferentes materias, sea algo que proyectamos sobre el alumno provocando esa confusión al respecto de si son o no todas las materias del Grado necesarias.

Socialmente, y por la experiencia en diversos Master y Seminarios en los que he participado en varias universidades españolas y portuguesas, he observado que si bien la confusión se arregla con el avance en los cursos (mi asignatura se imparte en primero) la forma de actuar frente a la correlación de materias es diferente según zonas geográficas y caracteres de cada uno de los alumnos.

Por ello mi intención a la hora de utilizar las TIC en la docencia no es tanto apuntarme a la última tendencia como la de utilizar redes de comunicación habituales en la franja de edad y cultura general de estos alumnos para así depositar mayores intenciones de motivación positiva y diálogo constructivo desde sus propios campos de relación.

 

El objetivo es quedarme en su memoria

El objetivo principal de actuar empleando las TIC como apoyo, que nunca sustituto de la docencia y horas de tutoría presenciales, es quedarme en su memoria.

Quedarme ahí, con la materia de la asignatura que imparta en cada momento, no busca más que hacerles sentir cómodos también en la forma de comunicarles contenidos, comparaciones con otras materias del Grado, enlaces interesantes para cada circunstancia y, sobre todo, mostrarles que el docente no es algo lejano sino una figura profesionalmente cercana e interesada en su futuro profesional.

Algo que no deja de estar fuertemente basado en otro de mis campos de interés investigador y profesional: el CRM (customer relationship management).

Además, en el caso concreto de la asignatura “Expresión Gráfica Arquitectónica”, algo que extrapolé también a de “Sistemas de Información Electrónica” que aún impartía el curso pasado, decidí apoyar la docencia de la misma herramientas virtuales como una página web específica, que para ellos es http://dibujo.uib.es; o un Facebook determinado, como http://facebook.com/adibujarseaprendedibujando; o un twitter:  @expresiografica; youtube, en el canal “dibujoedificacion” y un Flickr en su cuenta “expresiongrafica10”. Todo ello no descartando aumentar redes y cauces digitales si la tendencia social en la que viven las nuevas generaciones de alumnos así lo requieren.

Estar en estas herramientas no fue algo decidido porque sí, sino que respondió a la búsqueda de soluciones a problemas que encontré desde que hace dos cursos me reincorporé a la docencia de mi área de conocimiento concreta “expresión gráfica” tras años de impartir clases en la materia “Sistemas de Información Electrónica” que mencioné al inicio de este artículo.

Diseño de actuaciones

A problemas, soluciones
Lo primero que hice unos meses antes de iniciar el curso 2010-11 fue describir problemas que me había encontrado en la asignatura “Expresión Gráfica en Edificación”, donde se enseña a dibujar a mano alzada a futuros Ingenieros en Edificación. Un tipo de dibujo que hacía años que no practicaban ya que poco, o nada, tiene que ver con el dibujo técnico que habían conocido antes de acceder a la Universidad.

Estos problemas, posibles soluciones y su apoyo desde herramientas web 2.0 los concreté en la siguiente tabla:

 

Problema	Solución	2.0
El alumno no valora el dibujo como asignatura	Hay que generar una biblioteca visual de usos del dibujo arquitectónico por parte de profesionales.	Nos planteamos usar una galería virtual de ejemplos. Estos ejemplos serán de: a) Profesionales b) Ex alumnos
El alumno desconoce que el dibujo es un lenguaje	Hay que fomentar la observación y comparación de otros lenguajes. Mostramos su utilidad en la comunicación. La aplicamos a la materia arquitectónica.	Generamos, y/o enlazamos, videos de apoyo a la docencia presencial donde el alumno pueda observar y razonar su desconocimento, buscando cambiar su opinión al respecto. Creamos un canal YOUTUBE específico.
El alumno no valora su poder de trabajo y superación	Hay que modificar esta conducta de no reconocimiento de la valía de cada persona para poder lograr lo que se proponga, el dibujo arquitectónico en nuestro caso.	Empleamos herramientas propias del CRM en las tutorías personales. En ellas generamos fichas de seguimiento de la evolución de los alumnos. Anotamos tanto sus realidades iniciales, como sus evoluciones, circunstancias y procesos de madurez en el dibujo.
El alumno piensa que el dibujo es algo subjetivo a la hora de ser valorado.	Hay que dejarles claro que un dibujo, como cualquier otro lenguaje, se sustenta en su propia “lingüística” y que es valorada en más de un aspecto.	En la intranet, al tratarse de una circunstancia sujeta a la ley de protección de datos, el alumno puede recordar las valoraciones que se le han hecho sobre cada trabajo presentado en cada tutoría presencial durante la que, delante del alumno se le ha corregido.
El alumno piensa que el profesor es un ente ajeno	Hay que fomentarles la confianza en que la figura del profesor no es la de un ser extraño que imparte una lección magistral sino todo lo contrario.	Definimos sesiones de tutoría, concertadas con hora y fecha. Estas tutorías son presenciales y su citación se hace mediante la herramienta de la intranet de la Universidad, con lo que se les fuerza a emplearla de manera habitual.
El alumno vive su experiencia internet en redes sociales y sitios web ajenos a la Universidad	Hay que entrar en estas redes, de forma que puedan consultar y ampliar conocimientos.	Generamos una web específica de la asignatura. La enlazamos a las redes sociales más habituales que han indicado los alumnos como de uso normal para ellos: Facebook, Twitter y Yotube, principalmente.
El alumno no sabe interrelacionar	Hay que evitar que se pierda entre todas las herramientas que les estamos creando como apoyo al aprendizaje.	Coordinamos y gestionamos todo el uso de las herramientas web 2.0 desde una web específica, externa y pública, creada para la asignatura desde la URL http://dibujo.uib.es
El alumno desea tener material impreso	Hay que enseñarles a tomar apuntes en clase y a compartirlos con el resto de los alumnos.	Empleamos foros en la intranet de la asignatura. El profesor realiza pdfs, interactivos, con los datos principales y enunciados de los ejercicios.
El alumno no consulta fuentes bibliográficas	Hay que enseñarles a realizar búsquedas en sistemas de biblioteca.	Usamos una hora lectiva para explicar el uso de bibliotecas físicas, virtuales y otras fuentes que podamos consultar desde el correcto uso de buscadores.
El alumno desearía tener fuentes digitales	Hay que generar publicaciones por parte del docente, que tengan su versión interactiva.	Aprovechamos la tecnología interactiva facilitada por software como Indesing de Adobe, para generar publicaciones interactivas de apoyo a la docencia basadas en tabletas digitales y smartphones.
El alumno podría desear que la asignatura se mejorase	Hay que participar en congresos, grupos de trabajo y publicaciones, por parte del docente responsable de la materia.	El docente abre relaciones personales y digitales con otros colegas en otras Universidades y también otras materias. El docente propone participar en foros de profesionales.

 

Plan de actuación
Para ser efectivos, me planteé desarrollar un plan de actuaciones concretas a dos años para desarrollar todas estas soluciones iniciales, así como para mejorarlas si fuese necesario.

La estrategia seguida se centra en los cursos 2009/2010 a 2011/2012

Curso 2009/2010

Se trató del primer curso en el que tomé las riendas de uno de los dos grupos en los que se dividía esta asignatura. El otro quedó bajo la responsabilidad de otro docente.

Partíamos de la inexistencia de material de apoyo a la asignatura fuera de la clase presencial en sí. Las fuentes bibliográficas, en soporte papel, tampoco tenían gran presencia en las bibliotecas de nuestra Universidad. Nunca se habían solicitado previamente.

Las actividades previstas y realizadas en el plan de actuación que marqué en este curso fueron las siguientes:

• Revisar los fondos bibliográficos relacionados con la asignatura en las bibliotecas de nuestra universidad y proceder a actualizarlos (esta labor continúa en cursos posteriores).
• Poner en marcha, desde la intranet de la Universidad, la web de la asignatura con cronograma, contenidos, ejemplos y videos relacionados. En este curso los videos son ajenos.
• Twitter propio (@expresiografica  http://twitter.com/expresiografica)
• Inicio de realización de los cuadernillos de ejercicios (descargables) en Pdf. Ejercicios para conocer los materiales; mejorar el trazo; elaborar texturas...
• Sistema de evaluación continua público y coordinado con correcciones en directo delante de cada alumno, de forma privada, explicándole el porqué de cada puntuación concreta en cada evaluación (mis evaluaciones contienen una media de siete puntos a valorar). Sistema de dar soluciones a problemáticas concretas en cada uno de los puntos errados y seguimiento de la misma.
• Seguimiento del alumnado a través de tutorías según técnicas CRM (customer relationship management)
• Seguimiento del proceso con reuniones y consultas con el Jefe de Estudios.
• Asistencia, asumiendo todos los gastos, de este profesor al 13 congreso en Expresión Gráfica Arquitectónica realizado en Valencia a finales de mayo de 2010.

 

Curso 2010/11

• Tras la experiencia acumulada en el curso anterior, y aún responsable de solo uno de los dos grupos de la asignatura, planteé las siguientes actuaciones.
• En septiembre de 2010, empezando esta asignatura en febrero de 2011, genero contenidos nuevos sobre ergonomía y dibujo, procesos previos a un dibujo (ejercicios de observación, encuadre y composición). Genero videos específicos de apoyo a la materia. Estos videos llegan a tener seguimientos dentro y fuera de la Universitat de les Illes Balears, como sucede como, por ejemplo, con el video sobre el uso del escalímetro, con 11244 visionados entre el 3 de abril de 2011 y el 5 de octubre del mismo año.  (ver imagen 1)
• Desarrollar una estructura visual montada específicamente para mostrar los contenidos de http://dibujo.uib.es , aún pudiendo usar una plantilla original ajena, cuyos derechos he comprado previamente. (ver imagen 3 y 4)
• Mantengo vivo el twitter de la asignatura
• Expando el uso de redes sociales y nuestro área en la UIB como herramienta de trabajo suplementario a la UIB DIGITAL (uso de redes como youtube, vimeo, issuu, twitter, facebook, scribd, etc...)
• Continuo implementando técnicas de CRM en el seguimiento del alumnado
• Continúan tutorías con ex alumnos/as, ya comenzadas en el curso anterior. En ellas testeo el resultado de lo que se le impartió en esta asignatura y su uso en otras de cursos posteriores. También testeo la valoración y aportaciones de éstos al material que se va incluyendo en http://dibujo.uib.es en forma de videos realizados ex profeso para esta materia por este profesor.
• Presentar la ponencia al congreso de profesores del área APEGA 2010 http://web.ua.es/es/x-apega-2010/ bajo el título “Creación de una publicación on line destinada a compartir material docente entre diversas Universidades sobre las materias de Expresión Gráfica Arquitectónica. (Experiencia e Innovación docente de la Expresión Gráfica)”. Esta ponencia fue aceptada.
• Promover en la red el uso y empleo de http://dibujo.uib.es como una red social abierta a todos los compañeros docentes, así como alumnos, relacionados con el área en zonas castellano parlantes del mundo, con lo que, de paso, promociono la existencia de la UIB. (ver resultados en los meses de abril a octubre de 2011 en la IMAGEN 2)
• Pretendo proponer que se imparta una asignatura optativa en la que se enseñe a los alumnos/as cómo venderse profesionalmente, tanto de forma on como off line. (entrevistas, porfolios, presentaciones, hablar en público, concretar ideas y soluciones, efectividad en negociaciones?)

 

Curso 2011/12

Este curso comenzará lectivamente en febrero de 2012. Desde este curso soy el único responsable de todos los grupos de esta asignatura, lo cual me permite un mayor campo de acción y poder tener la posibilidad de contrastar, a final de este curso, la adecuación de todas estas herramientas al doble de alumnos que había moderado hasta ahora.

Las actuaciones previstas, aparte de continuar el desarrollo de las del curso anterior, son las siguientes:

• Publicar el libro “Método de aprendizaje del dibujo arquitectónico”, del cual puedes ver alguna página en la IMAGEN 5.

Se trata de una publicación sobre papel que rompe esquemas previos en este tipo de libros. No se trata de un manual al uso sino de una herramienta más de motivación positiva en el aprendizaje de la materia por parte del alumno.

No sustituye la figura del profesor sino que la complementa.

Su formato en papel no supera un DIN A5, con la idea de que sea fácilmente transportable por el alumno.

Tiene otro libro de apoyo en formato DIN A3, donde se especifican los ejercicios a realizar en las 90 horas de trabajo autónomo que tiene asignadas esta asignatura de Grado.

• Lograr la versión interactiva en formato iPad de este libro, trabajando con el grupo de investigación de mi departamento, Matemáticas e Informática, que desarrolla este tipo de publicaciones.

 

Resultados

Principales objetivos logrados

Curso 2009/2010

• Mejores resultados en la evolución de los alumnos matriculados, con respecto a los dos cursos anteriores.
• Comenzar a aplicar, gracias al poderlas conocer a través de las tutorías CRM, técnicas de conciliación laboral/familiar con respecto a los contenidos de la asignatura.
• Comenzar a crear el germen de la relación de esta asignatura con las TIC; conocer a compañeros del área, realizar conexiones entre varias universidades, prever acuerdos ERASMUS y SÓCRATES, estar al tanto de la realidad actual del área así como promocionar la existencia de la Universitat de les Illes Balears en estos estudios.

 

Curso 2010/11

• Se realizaron todas las actuaciones previstas.
• Se han mejorado los resultados en cuanto al aprendizaje y la velocidad del mismo en el alumnado.
• Las estadísticas de uso del material realizado en video superó todas las expectativas. Teniendo en cuenta que solo contaba con 47 alumnos matriculados, las 1162 reproducciones del canal y los más de quince mil visionados, en los ocho meses pasados entre marzo y octubre de 2011,  de los ocho videos editados en este curso corroboran la utilidad de esta herramienta. (ver imagen 2)

Curso 2011/12

• Se está terminando la redacción y maquetación del libro en el mes de octubre de 2011.

Conclusiones

La base de toda materia universitaria es la motivación. Sin ella, sin lograrla en nosotros, como docentes y en ellos como alumnos, no hay nada que hacer.

Mi idea, desde que comencé mi labor docente en 1992 ha sido siempre la misma: si aburrimos no hay interés y si no hay interés no hay resultados.

La aparición de las TIC y la adaptación de las mismas a la labor del docente no solo es una materia de apoyo, que nunca sustitución, de nuestro trabajo sino que, además, es una herramienta de comunicación actual con el alumno, quien está habitualmente acostumbrado a emplearlas en otros campos de su vida.

La experiencia en cuanto al uso de las TIC en las dos asignaturas que he mencionado en este texto está siendo positiva.

No solo se están logrando resultados en cuanto a calidad, velocidad en el tiempo de aprendizaje y motivación de los alumnos, sino que también está suponiendo una mayor involucración de este mismo alumnado en el desarrollo de estas materias ya que llegan aportar opiniones contrastadas, con lo que ello supone de aprendizaje interrelacional con otras materias, que ayudan a mejorar tanto la docencia como el material de apoyo.

Por otra parte, el proceso de expansión de todo este material, el hacerlo público y no dejarlo en la intranet de la Universidad, está provocando que profesionales del mundo laboral, colegas de la materia, contacten conmigo ofreciendo apoyos, comentarios que ayudan a mejorar y ejemplos de sus propios trabajos, que desean, en algunos casos, que sean conocidos y comentados por mis alumnos.

 

Referencias bibliográficas y fuentes electrónicas

GODIN, S. (1999) Permission Marketing: turning strangers into friends and friends into customers.  Ed Simon & Schuster. 256 p.

STUTELY, R. (2000) Plan de Negocios: la estrategia inteligente. Prentice-Hall Hispanoamericana. 304p.

http://dibujo.uib.es

http://twitter4journalists.wordpress.com/

http://www.monografias.com/trabajos21/marketing-relacional-crm/marketing-relacional-crm.shtml

http://www.crm-forum.com

http://www.baquia.com/posts/modelo-de-plan-de-negocio

 

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